Yürürlük Tarihi: 01.06.2024

Perseus olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Eğer satın alımınızdan tamamen memnun kalmazsanız, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Lütfen aşağıdaki iade politikamızı inceleyiniz.

---

1. İade Koşulları

• Ürünler, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.
• Ürünlerin kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
• Kusurlu veya hasarlı ürünler için iade, kusur veya hasarın teslimattan itibaren 7 gün içinde bildirilmesi durumunda kabul edilir.

---

2. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler için iade kabul edemiyoruz:

• Kullanılmış veya kısmen kullanılmış ürünler.
• Orijinal durumunda olmayan veya eksik parçaları olan ürünler.
• Ücretsiz promosyon ürünleri veya hediyeler.
• Yetkisiz satıcılardan satın alınan ürünler.

---

3. İade Nasıl Başlatılır?

İade sürecini başlatmak için lütfen şu adımları izleyin:

• info@perseusstyle.com adresinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçin ve şu bilgileri sağlayın:
  • Sipariş numaranız.
  • İade sebebiniz.
  • Ürünün fotoğrafları (kusurlu veya hasarlı ise).
• Ekip talebinizi inceleyecek ve ürün iade koşullarına uygunsa iade onayı sağlayacaktır.
• Onaylandıktan sonra, ürünü müşteri destek ekibimizin ileteceği adrese gönderin.

---

4. İade Kargo Ücreti

• İade kargo ücretleri müşteriye aittir. Ancak, ürün teslimat sırasında kusurlu veya hasarlıysa, kargo ücreti Perseus Hair Care tarafından karşılanacaktır.
• Kargoda takip edilebilir bir hizmet kullanmanızı veya kargo sigortası satın almanızı öneririz. İade sırasında kaybolan ürünlerden sorumlu değiliz.

---

5. İadeler ve Geri Ödemeler

• İade kargosunun elimize ulaşmasının ardından 7 iş günü içinde incelenecektir.
• İnceleme tamamlandıktan sonra iadenizin kabul edilip edilmediğini size bildireceğiz.
• Onaylanan geri ödemeler, orijinal ödeme yöntemine 7 iş günü içinde yapılacaktır.
• Kargo ücretleri geri ödenmez, ancak hata bizden kaynaklanıyorsa (örneğin, kusurlu veya yanlış ürün), bu ücretler geri ödenebilir.

---

6. Değişimler

• Bir ürünü değiştirmek istiyorsanız, önce iade sürecini tamamlamanız gerekir. Orijinal ürün tarafımıza ulaştıktan sonra değişim işlemi başlatılır.
• İade kargo ücreti müşteriye aittir, ancak yeni ürünün kargo ücreti Perseus Hair Care tarafından karşılanır.
• Değişimler, ürün stok durumuna bağlıdır.

---

7. İletişim

İade politikamız hakkında sorularınız veya desteğe ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@perseusstyle.com
• Adres: ORKA KOZMETİK GIDA İTH. İHR. TİC. LTD. ŞTİ. Fenerbahçe Mah. Fener Kalamış Cad. No:75/4 Kadıköy / İstanbul, Göztepe V.D.: 6470730157

Ayrıca Persees Bize Ulaşın üzerinden diğer iletişim adreslerimize ve sosyal medya hesaplarımıza erişebilirsiniz.

---

Not: Perseusstyle Saç Bakım, bu iade politikasını istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte geçerli olacaktır.